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《遛狗的陳先生》第25章

  日企有一點比較好,那就是比較注重培養人才,那時候陳息青作為新人,各方面比較靠譜,是個可塑之才,所以跟著部長到處跑的機會有很多。跑得多見得多,陳息青的成長很快,短短兩年做到了營業部的系長。

  如果形勢好的話,下一步可能可以做到課長。

  誰沒有顆升職加薪的心?陳息青自己也一直在努力。

  營業其實是個苦差事,并不只是動動嘴皮子那麼簡單,既要遵循公司規定的“客戶就是上帝,客戶的要求能做到就必須做到”的原則,又要兼顧公司的設備生產能力和職工的生產能力,稍微不留意就會被兩頭炮轟。

  在陳息青進公司以前,他們公司營業部和生產部幾乎鬧到了水火不容的地步,大體是這樣的——

  營業部:這次客戶特采樣品非常急,圖紙、聯絡單以及作業指示書已經發下去了,你們明天交貨,我已經通知了物流。

  生產部:操你大爺!急貨交不了!七個工作日!

  營業部:怎麼就交不了了?這周這道線夜班,機器白天空著怎麼就不能做了?

  生產部:換磨具開始做,要不要半天?材料下來后,冷卻要不要半天?還要切斷,明天交啥貨?把你裝箱交過去?

  營業部:你……晚上加班啊!這活是為我做的嗎?是客戶要的!

  生產部:客戶客戶!咱公司,啊,在客戶面前是孫子,在供應商面前還他媽是孫子!你看外發熱處理,他們說沒貨交就沒貨,我們急死了都沒有!他們是供應商,我們可是他們的客戶啊,他們怎麼那麼硬氣?我們怎麼客戶說啥是啥,完全不管生產部的死活?

  營業部:只要公司運營著,就會有急活,你不能一張口就是交不了啊!再不行咱去找總經理評評理去!

  生產部:生產線忙得要死誰有空去!你要告狀告去!什麼人!?

  于是那個營業被氣走了,氣走之后,陳息青來了。

  陳息青自認為情商不算太高,但也不算低,但是他在處理公司內部人際關系,和與客戶的關系方面,把握得非常好,進退有度,該軟時軟,該硬氣時硬氣。關系打好了,就算客戶偶爾給急活,生產部也會盡力配合去做。

  其實,這些公司里,做事的都是人,人和人之間的交際交流,配合著工作,那才是最重要的。

  這回,陳息青又要來客戶面前裝一回孫子,做一回無害小綿羊了。

  下午一點,陳息青到了廣州。

  結果原本預定跟他一起來的同事小丁,由于忽然之間生病,沒能來成。陳息青單槍匹馬,拖著行李,打了個出租車就往客戶公司那邊奔去。

  開出租車的司機是個比較話嘮笑聲很粗獷的大姐,陳息青上車的時候,她正和其他駕駛員群聊,聽口音不像廣州本地人。

  陳息青說出了公司名字,這位大姐立即興奮了:“唉這公司我經常跑!真巧真巧!”

  “哦?是嗎?是挺巧的。”陳息青帶著笑,禮貌性地回答。

  車子一路前行,陳息青打開電腦,連上手機熱點,開始噼里啪啦發郵件。大姐其實還想和他嘮幾句,但是他自始至終低著頭抱著筆記本,全程指尖翻飛,大姐打了個哈哈,又投入到了出租車司機群的群聊中去。

  三十幾公里,大姐魔性的笑聲一直回蕩在陳息青的耳邊:“咱們老百姓呀,今兒個真高興~哈哈哈哦哈哈哈哈哈!”

  這位大姐看來今天真的很高興,笑聲也很有特色,陳息青也沒覺得吵,就在想,這樣子樂呵呵的人,應該活得很開心吧?

  有人開心,就有人不開心,比如,客戶公司的總經理。

  最近事情由于品質出現問題,他非常忙,周六還跑過來加班,他的心情很不愉快。

  陳息青是系長級別,對方是客戶公司總經理,就算陳息青不是他們公司的員工,如果撞槍口上被他胡亂說一通,也沒辦法,只能默默地聽著,不能回嘴。

  陳息青對此非常有心理準備,他的品質投訴對應書已經躺在了對方的郵箱里,現在他要做的是,當面就品質問題的事做出正式道歉,報告一下緊急處理結果和今后對策,然后晚上請客戶吃一頓飯。

  陳息青只身進了會議室,對方中日人員都在,他用雙語做著報告,時不時回答客戶提出的問題,全程嚴肅,該實話說就實話說,該胡說八道就胡說八道,對答如流。

  如果一個外國人,他能說出一口流利的中文,那麼往往人們對他的第一印象就會莫名的好,比如一直在中國很火的乒乓球選手福原愛,一口東北大碴子味的普通話吸粉無數。

  陳息青的日文水平也相當于那種,一張口就能獲得好感無數。

  嚴肅的會議期間,對方新來的日本人見他一口標準語,眉頭漸漸舒展。中方人員不要說,一直和陳息青保持著友好的關系。于是一場一群人對一個人的報告會,持續了三個小時,在陳息青口干舌燥,太陽穴快要爆炸的情況下,結束了。

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